Klient (prevádzkovateľ PCO) si môže vybrať medzi dvomi druhmi servisu:
V tabuľke sú uvedené rozdiely medzi obidvomi druhmi servisov:
| Platený hot-line servis |
Neplatený hot-line servis |
|
| Poskytovanie servisu a možnosť objednania servisného zásahu | 24 hodín denne | 8.00 -16.00 hodín v pracovné dni |
| Poskytovanie bezplatného telefonického poradenstva |
24 hodín denne | 8.00 -16.00 hodín v pracovné dni |
| Servis na zariadení vykonaný | zaväzujeme sa dodržať: najneskôr do 9 hodín do 100 km (ďalšie 2 hod za každých 100 km) |
do 48 hodín len v pracovné dni |
| Hodinová sadzba za servisný zásah |
Oprava u zákazníka 20 € /hod Oprava v sídle firmy 20 € /hod Zaslanie dielu (balné+pošt.) 5-13,30 € /kus Oprava cez telefón alebo 10 € /hod Cestovné náklady 0,30 € /km |
30 € /hod, s prirážkou 50 % za prácu v mimopracovnej dobe 100% cez sviatky |
| Služby naviac | 1. Jedna revízia celého PCO na začiatku servisného obdobia s podrobnou revíznou správou 2. Pridelenie hesla pre stiahnutie neverejných súborov z www stránky a možnosť objednávok cez e-shop s obchodnou zľavou 3. 10 % zľava na materiál zo zoznamu Cenník náhradných dielov NAM PCO 4. Balíček prevodných tabuliek do NET-G v cene 365 € alebo UPGRADE balíčka ZADARMO 5. Odosielanie tovaru podľa obchodných podmienok na faktúru so splatnosťou do 14 dní |
Odosielanie tovaru podľa obchodných podmienok s úhradou vopred (zálohová faktúra), na dobierku alebo v hotovosti pri osobnom prevzatí |
| Vybratý tovar so špeciálnymi zľavami | 1Box ALARM module (modul pre spracovanie poplachov v akciách,...) len 10,00€ |
do 100 objektov za 265,00 € |
| 1Box GUARD module (modul prepojenia zásahu s akciou) len 10,00 € |
do 100 objektov za 265,00 € | |
| Zľava 99% na modul AppServis (z ceny D1) 6,26 € |
do 100 objektov za 265,00 € | |
| Zľava 50% na driver SMS-GSM 06 (z ceny D1) 546,25 € |
626,05 € (cena D1) | |
| Zľava 50% na servis SMS plus (z ceny D1) 292,60 € |
1 092,50 € (cena D1) | |
| Zľava 50% na modul AppMail (z ceny D1) 257,45 € |
514,90 € (cena D1) |
Výhody plateného hot-line servisu sú každému novému klientovi spoločnosti SIGNAL CENTRUM s.r.o. poskytované prvý polrok po kúpe PCO bezplatne.
Cena za ročný hot-line servis a poradenstvo sa odvíja od konfigurácie PCO, pretože táto konfigurácia má vplyv na dĺžku trvania revízie PCO v priebehu servisného obdobia a taktiež má vplyv aj na počet využívaní hot-line služieb klientom.
Na všetok predávaný nový tovar a služby poskytujeme záručnú dobu od 24 mesiacov.
